Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato
• Enviar mensagens via WhatsApp ou telefone
• Se inscrever em newsletters ou boletins informativos
• Fazer consultas sobre imóveis

Exemplos:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Mensagem ou dúvida sobre imóveis

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, scrolling
• Dados Técnicos: Endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Métricas de Performance: Core Web Vitals (LCP, INP, CLS, FCP, TTFB)
• Origem: Como você chegou ao site (Google, redes sociais, acesso direto)

2. Como Coletamos os Dados

2.1. Coleta Direta

Quando você interage conosco voluntariamente através de:

• Formulários de contato no site
• Ligações telefônicas
• Mensagens via WhatsApp
• E-mails enviados

2.2. Coleta Automática (Cookies e Analytics)

Utilizamos as seguintes tecnologias:

IP Anonimizado: Configuramos o Google Analytics para anonimizar seu endereço IP, impossibilitando a identificação pessoal direta.

3. Finalidade e Base Legal

Utilizamos seus dados com as seguintes finalidades, sempre com base legal conforme LGPD (Art. 7º):

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais NÃO são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

• Google LLC: Analytics, Tag Manager (Política de Privacidade)
• Hotjar Ltd: Análise de comportamento (Política de Privacidade)
• AWS (Amazon Web Services): Hospedagem e infraestrutura (Política de Privacidade)

4.2. Determinação Legal ou Judicial

Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos legais.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto) para:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar como você usa o site
• Melhorar a experiência de navegação
• Medir a performance do site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do Banner de Cookies ou consultando nossa Política de Cookies completa.

6. Armazenamento e Segurança

6.1. Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e nos Estados Unidos (AWS), em conformidade com a LGPD e com cláusulas contratuais adequadas de proteção de dados.

6.2. Por Quanto Tempo

• Dados de contato: Até você solicitar exclusão ou por até 5 anos
• Cookies de analytics: Até 26 meses (Google Analytics)
• Logs de acesso: Até 6 meses (segurança e detecção de fraudes)

6.3. Medidas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS (HTTPS) em todas as páginas
• Firewalls e proteção contra ataques DDoS
• Backups regulares e redundância de dados
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança via Sentry

7. Seus Direitos (LGPD - Art. 18)

Como exercer seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "LGPD - Solicitação de Direitos do Titular"
• Responderemos em até 15 dias conforme Art. 18, §3º da LGPD

8. Crianças e Adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.

Se identificarmos que coletamos dados de menores sem consentimento apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.

Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Banner visível no site
• E-mail (se você tiver fornecido)
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)